Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez IRIS.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Pour les livraisons internationales, prévoyez entre 7 et 12 jours selon la destination.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez IRIS, nous privilégions une fabrication responsable. Nos collections sont conçues à Paris et produites dans des ateliers certifiés garantissant des conditions de travail éthiques.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, nous traitons l'expédition très rapidement. Vous disposez d'un délai d'une heure pour nous contacter par email afin de demander une modification.